Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,6%
Média das Avaliações
50,6%
Taxa de Retenção de Clientes
57,4%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Má prestação de serviço

Resolvida
lurdes ALEMAO
lurdes ALEMAO apresentou a reclamação
8 de outubro 2020
Comprei Maionese da marca Calvé Mad Chips que aparecia no folheto de promoção a 1,09€ depois do desconto e paguei 1,29€ pela mesma.
No momento do pagamento não me apercebi mas quando cheguei a casa verifiquei que o preço estava errado.
Tem que haver rigor nos preços apresentados e nos pagos pelo cliente. Sinto-me enganada.
Data de ocorrência: 8 de outubro 2020
Pingo Doce
8 de outubro 2020
Estimado(a) Cliente Sr.(a)lurdes ALEMAO,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 212 410 874, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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