Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,6%
Média das Avaliações
50,6%
Taxa de Retenção de Clientes
57,4%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Má qualidade do produto

Resolvida
Paula Silveira
Paula Silveira apresentou a reclamação
18 de setembro 2021
Sempre que tenho comprado packs de laranjas, no Pingo Doce de Sassoeiros, há sempre uma laranja meia apodrecida, e as restantes irão pelo mesmo caminho se não forem consumidas naquela semana. Inaceitável.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de setembro 2021
Pingo Doce
19 de setembro 2021
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Paula Silveira,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 212 410 874, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Filipa Bastos

Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Paula Silveira
17 de outubro 2021
Aguardo a resposta do Pingo Doce, tal como foi prometido.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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