Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
85.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
93,6%
Média das Avaliações
49,9%
Taxa de Retenção de Clientes
57,4%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria

Pingo Doce - Má qualidade dos produtos à venda

Resolvida
5/10
Bernardo Silva
Bernardo Silva apresentou a reclamação
10 de dezembro 2020
Ontem fiz compras no Pingo Doce da Rua D. Carlos I em Portimão. Desde que existe o Pingo Doce que faço minhas compras e nunca como hoje fiquei tão insatisfeito. As compras de pouco valor, fiz nesta loja (que não é a minha usual) com muita raiva fiquei.... mas descrevo. No café comprei 1 caixa de chamuscas horrorosas carregadas de óleo e moles. 1 Bolo Rei muito duro e seco, um saco de Línguas de gato duros como os velhos que ficaram fora da embalagem e fora de prazo (estaladiços) . Pela quantia não voltei a loja para reclamar mas, de certeza que nunca mais lá volto
Data de ocorrência: 10 de dezembro 2020
Pingo Doce
10 de dezembro 2020
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Bernardo Silva,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 212 410 874, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Bernardo Silva
Bernardo Silva avaliou a marca
10 de janeiro 2021

Não vou voltar a compar nessa vossa loja e de futuro irei ter muito cuidado com o que comprar e irei devolver o que não se encontrar em condições

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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