Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,4%
Média das Avaliações
51%
Taxa de Retenção de Clientes
57%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Mais uma burla para os mais desatentos

Resolvida
7/10
Bruno Sousa
Bruno Sousa apresentou a reclamação
29 de março 2023
Para os mais desatentos o pingo doce está a praticar mais uma burla pois para mim não há outro nome para isso.
O pingo doce publicita que nas terças e quartas feiras do presente mês de março os euros dados para combustível serão a triplicar acumulando com todas as promoções!
Então em uma compra de 129€ pelas minhas contas que só tenho a terceira classe e não sou assim tão velho,deveria de dar 18€ então como é que só deu 12€
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 29 de março 2023
Pingo Doce
29 de março 2023
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Bruno Sousa,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 212 410 874 ou 808 20 45 45 (chamada para a rede fixa nacional), disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Filipa Bastos

Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Bruno Sousa
Bruno Sousa avaliou a marca
19 de abril 2023

Apesar da Empresa ter reposto todos os valores referente á promoção deixou-me mais desconfiado e não me convenceu com o velhinho erro informático. Espero que não se torne a repetir.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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