Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,5%
Média das Avaliações
50,4%
Taxa de Retenção de Clientes
57,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Máquina de café

Resolvida
10/10
maria de fatima freire
maria freire apresentou a reclamação
19 de março 2018

Tem sido as varias lutas com sucesso travado com o Pingo Doce 1º com o cafe de boa qualidade mas que algumas capsulas vem com defeito e sempre fizeram a troca depois tem sido as maquinas de pessima qualidade de fabrico esta ultima que me trocaram vinha com defeito mas como não havia mais nenhuma decidimos trazer porque tinhamos de esperar não seiu quanto nem eles sabiam alias nada sabem somos consumidores de cafe Invita 100 capsulas por mês ficamos com ela mesmo com defeito má aparencia da maquina a maquina foi feita a descacificação mas nutamos com deita pingo pingo não continiuadamente como pode ser verfeficado a minha frente na loja da Bela Vista aonde sou cliente a muitos anos.
Estou a estranhar a falta de dialgo com a marca.
 

Data de ocorrência: 19 de março 2018
Pingo Doce
19 de março 2018
Estimado(a) Cliente Sr.(a)maria de fatima freire,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
maria de fatima freire
maria freire avaliou a marca
24 de maio 2018

Muito bom

Esta reclamação foi considerada resolvida
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