Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,4%
Média das Avaliações
51%
Taxa de Retenção de Clientes
57%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Massa de pizza

Resolvida
Amalia
Amalia apresentou a reclamação
20 de setembro 2017

Venho por este meio mostrar a minha insatisfação pelo produto que comprei. Senti-me enganada. Comprei uma massa para pizza que na embalagem dizia que tinham duas porções de 130g, comprei duas embalagens porque teria visitas em minha casa e estava a contar em fazer quatro pizzas e quando chego a casa só vem uma por embalagem. Já não tinha tempo de voltar mercado. Me senti mesmo enganada.

Data de ocorrência: 20 de setembro 2017
Pingo Doce
20 de setembro 2017
Estimado(a) Cliente,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
7 de dezembro 2017
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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