Pingo Doce - Mau apoio ao cliente

Henrique Rainho apresentou a reclamação

8 de agosto 2022

Boa tarde,

No dia 08/08/2022 pelas 19:30, apróx contactei o apoio ao cliente devido a um tema no meu cartão poupa mais.
Fui atendida pela Sra. Carina Rosário e quero reportar a forma mal educada e rude com que fui atendida.
Ao final de alguns minutos da Sra. me dizer que estava tudo bem com o cartão, lá encontrou um problema depois de insistência minha, porque afinal não estava tudo bem, o que não existia era a vontade de trabalhar.

Data de ocorrência: 8 de agosto 2022

Pingo Doce

8 de agosto 2022

Estimado(a) Cliente Sr.(a)Henrique Rainho,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 212 410 874 ou 808 20 45 45 (chamada para a rede fixa nacional), disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Filipa Bastos

Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce

Henrique Rainho avaliou a marca

19 de agosto 2022

Resposta genérica, sem referencia ao caso sucedido ou ações tomadas, mas prontamente marcam o tema como resolvido

Voltaria a fazer negócio? Sim

4/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador