Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,5%
Média das Avaliações
50,5%
Taxa de Retenção de Clientes
57,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Mau atendimento

Resolvida
Paula cristina rabino sousa
Paula sousa apresentou a reclamação
20 de setembro 2020
Hoje dia 20 de Setembro 2020 por volta 19 h dirigi-me ao pingo doce do monte-belo de Setúbal, no talho fui atendida por um funcionário brasileiro, que não sei o nome e pedi 18 pernas de frango, se possível das maiores pois haviam muitas pequeninas, expliquei que era para uma pastelaria para servir no prato e o funcionário nem me respondeu começou a colocar as pernas no saco tudo ao molho sem escolha, quando eu lhe chamei atenção que estava a colocar pernas muito pequenas e que eu pago levo o que eu quero e não o que o funcionário quer, ele deixou de me atender e teve que vir outra colega para me acabar de atender, é de lamentar esse tipo de atitude por parte de um funcionário.
Data de ocorrência: 20 de setembro 2020
Pingo Doce
20 de setembro 2020
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Paula cristina rabino sousa,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 212 410 874, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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