Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,4%
Média das Avaliações
50,8%
Taxa de Retenção de Clientes
56,8%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Mau atendimento no sector de balcão café/pastelaria

Resolvida
Vera Alexandre
Vera Alexandre apresentou a reclamação
2 de agosto 2019
Por diversas vezes confrontei-me com um mau e displicente atendimento no serviço de café e pastelaria do supermercado pingo doce, sediado em Peniche.
Os funcionários não são céleres no atendimento, nem aparentam ter motivação para a função. Além do que existe uma descuidada apresentação do espaço, e falta de limpeza das bancadas e zona circundante.
Data de ocorrência: 2 de agosto 2019
Pingo Doce
2 de agosto 2019
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Vera Alexandre,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
13 de agosto 2019
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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