Pingo Doce

Agosto de 2019
Melhor Índice de
Satisfação
Atribuído pelos
consumidores

Categoria
Hiper e Supermercados

Telefone: 808 20 45 45

Morada
Rua Actor António Silva, nº 7
1600-404 Lisboa

E-mail
cliente@pingodoce.pt

Website
http://www.pingodoce.pt

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Pingo Doce - Mau serviço

Resolvida
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Elvira Martins apresentou a reclamação

Uma cadeia de hipermercados tão conhecida e ao mesmo tempo consegue deixar clientes insatisfeitos, chegar à secção de artigos escolares e querer saber o preço dum produto escolar que está identificado como "acendalhas"... e a única solução ser deslocar-me à caixa, que por sua vez estava repleta de clientes em espera, muito constrangedor, mas pior que isso, o funcionário não mostrar qualquer tipo de interesse nesse erro, nem tão pouco pedir desculpas, falta de ética e uma tremenda irresponsabilidade e desorganização por parte deste estabelecimento.

24 Ago2018
Pingo Doce adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente Sr.(a)Elvira Martins,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce

09 Set2018
Pingo Doce adicionou uma resposta

A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.

09 Set2018
Pingo Doce alterou o estado para Resolvida
01 Ago2019
Elvira Martins avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Agradeço o tempo de resposta e a forma como resolucionaram a reclamação que infelizmente acontece constantemente em outros mercados da vossa marca. Cumprimentos

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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