Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,6%
Média das Avaliações
51%
Taxa de Retenção de Clientes
57,5%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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Ranking na categoria

Pingo Doce - Mau tratamento para com os colegas

Resolvida
8/10
Elena Cristina
Elena Cristina apresentou a reclamação
11 de janeiro 2019
Venho por este meio apresentar a minha queixa contra a colaboradora Nicoleta Costachescu da loja Pingo Doce 399 Almancil, Faro. Venho denunciar a forma abusiva e totalmente desadequada com que a colaboradora se dirige aos colegas de trabalho e clientes. Neste momento existe um colega de trabalho da colaboradora no hospital de Faro no Departamento de Psiquiatria e Saúde Mental, por causa da forma ofensiva como esta se dirigiu ao colaborador. Muitos colaboradores foram embora da secção da peixaria devido ao desrespeito e mau tratamento feito pela colaboradora. É inadmissível que uma empresa como o Pingo Doce admita e continua com colaboradores que apresentam o comportamento da pessoa descrita acima.
Data de ocorrência: 11 de janeiro 2019
Pingo Doce
11 de janeiro 2019
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Elena Cristina,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
4 de fevereiro 2019
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Elena Cristina
Elena Cristina avaliou a marca
14 de fevereiro 2019

Obrigada por vossa atenção e a promtitode em resolver esta situação não muito agradavel

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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