Pingo Doce
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Marca do Mês
Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,5%
Média das Avaliações
50,5%
Taxa de Retenção de Clientes
57,2%
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Pingo Doce - Maus vizinhos!!

Resolvida
António Manuel Seguro
António Seguro apresentou a reclamação
25 de abril 2017

Venho pedir ao Pingo Doce que tenha atenção aos vizinhos da loja do Alto da Castelhana/ Alcabideche.
Além de não terem cuidado com o passeio pedestre na zona onde descarregam os camiões (passagem de peões), os mesmos ocupam metade da via publica. Isto acontece sempre nos vários descarregamentos diários. Também acontece diariamente o encontro de mais do que um camião junto á loja, numa rua sem saída têm de fazer por marcha atras para sair, um caos.
Além disto, posso falar também do estacionamento sem marcações, onde as pessoas com a pressa das compras estacionam sem contar com os outros e os carrinhos de compras abandonados pelo bairro.
Envio fotos a comprovar o que acontece diariamente, imaginem á porta da vossa residencia!!
Agradeço a Vossa atenção.

Data de ocorrência: 25 de abril 2017
Pingo Doce
25 de abril 2017
Estimado(a) Cliente,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
23 de junho 2017
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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