Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,5%
Média das Avaliações
50,5%
Taxa de Retenção de Clientes
57,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Mensagens sms

Resolvida
10/10
Nuno Pais
Nuno Pais apresentou a reclamação
4 de maio 2019
Número excessivamente elevado de mensagens SMS promocionais.
Pretendo remoção imediata do meu contacto da vossa base de dados.
Se tal implicar, como li em outras publicações, cancelamento do cartão Pingo Doce, assim o façam.
Pretendo livrar da praga que são as vossas mensagens promocionais diárias!!
Data de ocorrência: 4 de maio 2019
Pingo Doce
4 de maio 2019
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Nuno Pais,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
18 de maio 2019
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Nuno Pais
Nuno Pais avaliou a marca
1 de junho 2019

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Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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