Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,6%
Média das Avaliações
51%
Taxa de Retenção de Clientes
57,5%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Moscas na charcutaria

Resolvida
Maria manuel
Maria manuel apresentou a reclamação
28 de agosto 2016

Passado 1 mês verifico que a situação das moscas existentes na zona de fiambre e take Away não está resolvida!

Data de ocorrência: 28 de agosto 2016
Pingo Doce
28 de agosto 2016
Estimado(a) Cliente,

Informamos que poderá entrar em contacto directo connosco através do seguinte email: cliente@pingodoce.pt, facultando-nos os dados sobre a situação que pretende ver esclarecida, para análise e respectiva resposta.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Alexandra Duarte
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
5 de setembro 2016
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto da Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Eu já vi moscas nos bolos e o funcionário nada fazia.

Ver perfil de
11 de julho 2019

Entao espere mais 1 ano... eu alertei para um conjunto de colaboradores delinquentes, aparece tudo o que fazem desde roubar o pingo doxe, mal tratar clientes, falta de higiene, etc... omitiram tudo... o pingo doce esta definitivamente a cair em desgraca

Ver perfil de
11 de julho 2019

Queria dizer a parece tudo nas imagens de video vigilancia, a seguranca nao ve, o departamento juridico nao quer saber, o apoio a cliente marca como situacao resolvida. Parece um empresa de gente contratada no julio de matos... carregam no botao=situacao resolvida