Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.7
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,6%
Média das Avaliações
51%
Taxa de Retenção de Clientes
57,5%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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Pingo Doce - Mudanças no acondicionamento e manuseamento da área do pão

Resolvida
Cláudia Patrícia Alves
Cláudia Alves apresentou a reclamação
8 de agosto 2022
No pingo doce de santa Apolónia , foram feitas obras de remodelação do qual a zona de padaria, com o novo sistema, o pão e constantemente exposto ao ar ambiente, é manuseado pelos clientes, grande parte das vezes, e assistido por mim ,sem luvas, para não falar que é exposto a gotículas por cada vez que a gaveta é aberta. Estou completamente desagradada com esta situação, até porque ainda estamos em situação de pandemia pela COVID 19. Agradecia resposta
Data de ocorrência: 8 de agosto 2022
Pingo Doce
8 de agosto 2022
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Cláudia Patrícia Alves,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 212 410 874 ou 808 20 45 45 (chamada para a rede fixa nacional), disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Filipa Bastos

Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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