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Pingo Doce - Não obtive o desconto de 10€ como devido
Acontece que meti 42,75L de gasóleo ultimate e quando entreguei o cartão Poupa Mais apenas tinha de saldo 2€ que nada tinham a ver com esta promoção do Pingo Doce. Sou cliente habitual do Pingo doce e gosto do vosso serviço mas neste caso considero-me enganado .
Gostaria de uma explicação para o mesmo e não me digam por favor que o mesmo já foi efectuado fora do prazo pois isso não é verdade. Não tenho a factura da compra superior a 50€ aqui em minha posse mas tenho a mesma em minha casa e poderei comprovar. Atenciosamente agradeço a atenção.
Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.
Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Desde já o meu muito obrigado pela vossa resposta rápida por email e contacto telefónico. De qualquer forma não reabri a reclamação apenas porque sou vosso cliente e vou continuar a ser e não é este caso que me vai mudar. Mas tenho a esclarecer que no acto de pagamento perguntei ao vosso colaborador se esses 10€ iam para o cartão ao que me respondeu afirmativamente. Não recebi qualquer VALE de desconto sinceramente. Normalmente os Senhores fazem aquele desconto de 10€ a descontar nas compras se a mesma atingir 50€ ( quando há essas promoções ). Este tipo de promoção nunca me lembro ter existido. Gostaria que ficasse esclarecido que a falha então foi do vosso colaborador que também não o quero ver prejudicado nem seu emprego por tal. Obrigado pela atenção e peço desculpa pela minha reclamação mas ela foi muito sincera. Ninguém gosta de se sentir enganado. Cumprimentos José Santos
Voltaria a fazer negócio? Sim
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