Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,4%
Média das Avaliações
50,8%
Taxa de Retenção de Clientes
56,8%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Panela de pressão

Resolvida
1/10
Cristina Matos
Cristina Matos apresentou a reclamação
23 de novembro 2017

Comprei uma panela pressao 8l ha 1 mes em promoçao no pingo doce 39.90€, a pega é tao pequena que mal se agarra, quando a usei escorregou me e tive graves queimaduras 2 grau no corpo todo,tive internada 9 dias,tenho marcas,ainda nao ta cicatrizado,cremes caros que tenho que comprar...gostaria que entrassem contacto comigo,pois alem d marcas corpo acho que devia receber atencao pelo prejuizo no meu corpo alem do psicologico...

Data de ocorrência: 23 de novembro 2017
Pingo Doce
24 de novembro 2017
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Cristina Matos,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Cristina Matos
Cristina Matos avaliou a marca
4 de outubro 2018

Tou quase a fazer um ano e nada foi resolvido

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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