Pingo Doce - Pão de ló estragado, fermentado

Maria Franco apresentou a reclamação

29 de janeiro 2019

Ontem comprei um pão de ló de doce de ovos moles e estava fermentado, azedo, horrível. Quero saber como posso reaver o meu dinheiro, uma vez que ainda tenho cá o bolo praticamente inteiro porém a embalagem foi aberta e rasgada.

Data de ocorrência: 29 de janeiro 2019

Pingo Doce

29 de janeiro 2019

Estimado(a) Cliente Sr.(a)Maria De Fátima Franco,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce

Pingo Doce

23 de fevereiro 2019

A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.

Maria Franco avaliou a marca

24 de fevereiro 2019

Não, nunca mais compro esse pão de lo pois a marca disse que após análise constatou que eu devia ter estranhado o sabor. Isso é chamar o consumidor de burro porque eu sei muito bem a diferença entre um sabor normal e uma coisa fermentada, estragada.

Voltaria a fazer negócio? Não

6/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador