Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
85.4
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
93,4%
Média das Avaliações
52,5%
Taxa de Retenção de Clientes
57,9%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Peixe podre

Resolvida
2/10
Altina Tarefa Fialho de Castro dos Santos
Altina Santos apresentou a reclamação
16 de junho 2024
Comprei cantaril e quando fui para o confeccionar percebi que estava podre.
Reclamei e deram-me o dinheiro, mas o que está em causa é a falta de respeito pelo cliente, porque a funcionária não devia vender um peixe podre
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de junho 2024
Pingo Doce
16 de junho 2024
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Altina Tarefa Fialho de Castro dos Santos,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 212 410 874 ou 808 20 45 45 (chamada para a rede fixa nacional), disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Pedro Xavier Santos

Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Altina Tarefa Fialho de Castro dos Santos
Altina Santos avaliou a marca
21 de junho 2024

Já foi a terceira vez que tiv problemas com peixe neste supermercado

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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