Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,5%
Média das Avaliações
50,4%
Taxa de Retenção de Clientes
57,1%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Pensos higiénicos

Resolvida
9/10
Marisa Cristina Ferreira
Marisa Ferreira apresentou a reclamação
26 de abril 2019

Desde que os pensos higiénicos diários, estiveram em ruptura vieram com defeito em termos de cola, descolam se todos, o que se torna incomodo e doloroso é uma pena porque considerava dos melhores do mercado.

Data de ocorrência: 26 de abril 2019
Pingo Doce
26 de abril 2019
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Marisa Cristina Ferreira,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
1 de julho 2019
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Marisa Cristina Ferreira
Marisa Ferreira avaliou a marca
2 de agosto 2021

Muito obrigada pela rapidez

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.