Prémio Marca Recomendada A marca Pingo Doce é vencedora da Marca Recomendada 2025
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Pingo Doce - Pernas de frango improprias para consumo

Resolvida
1/10
bruno Santos
bruno Santos apresentou a reclamação
7 de abril 2018

No passado dia 28 de março desloquei me a loja pingo doce de alcobaça ,aproveitando as promoçoes comprei algumas pernas de frango com costa e mais alguma carne na secçao do talho ,isto eram cerca das 14h ,nao sendo eu residente da zona mas desloco me varias vezes a alcobaça por mes ,por volta das 14:30h vim para lisboa onde resido e por volta das 15:30 horas estou em casa ,acontece que ao abrir o saco onde vinham as pernas de frango tinham um cheiro a podre ,estavam peganhentas e ao mexer faziam fios como se tivessem ranho,constatei tambem que entre aquela mistura havia umas 2 pernas com cor diferente e que me pareciam de outra qualidade .Acho uma elevada falta de respeito para com os clientes terem este produto a venda ,

Data de ocorrência: 7 de abril 2018
Pingo Doce
8 de abril 2018
Estimado(a) Cliente Sr.(a)bruno Santos,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
bruno Santos
bruno Santos avaliou a marca
28 de junho 2018

recusei o reembolso penso que sao coisas que nunca deviam acontecer ,simplesmente deixei de ter confiança nas carnes do pingo doce .

Esta reclamação foi considerada resolvida
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