Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,4%
Média das Avaliações
51%
Taxa de Retenção de Clientes
56,8%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Péssimo atendimento

Resolvida
10/10
Claucia
Claucia apresentou a reclamação
25 de abril 2019
Ontem fui com minha família até o mercado Pingo Doce de Albufeira, chegamos na loja antes das 22:00 horas, pois o mesmo se encerra às 22:00. Que fui abordada duas vezes pelo segurança do mercado, me dizendo para se retirar e ir ao caixa. Achei uma falta de respeito, me senti constrangida, se as portas estavam abertas, isso significa que os colaboradores tenham que atender os clientes com todo respeito. Espero que a Empresa em questão tome as seguintes providências, para que não ocorra tal desrespeito com futuros clientes.
Data de ocorrência: 25 de abril 2019
Pingo Doce
25 de abril 2019
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Claucia,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Claucia
Claucia avaliou a marca
4 de maio 2019

O atendimento foi imediato

Esta reclamação foi considerada resolvida
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