Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
85.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
93,6%
Média das Avaliações
49,9%
Taxa de Retenção de Clientes
57,4%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria

Pingo Doce - Plástico

Resolvida
Manuela Silva
Manuela Silva apresentou a reclamação
20 de novembro 2017

Dirigi-me ao Pingo Doce para fazer compras, mas antes fui beber café e qual não é o meu espanto que o mesmo é servido em copo de plástico, assim como todos os produtos de pastelaria são servidos em pratos de plástico... Numa época em que estamos todos mais sensibilizados para o mal que o plástico faz ao planeta, parece-me que uma empresa como o Pingo Doce, deveria usar produtos recicláveis, neste caso copos, chávenas, pratos e talheres para serem lavados e novamente usados. O caixote estava a abarrotar de plástico!!!

Data de ocorrência: 20 de novembro 2017
Pingo Doce
20 de novembro 2017
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Manuela Silva,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Manuela Silva
20 de novembro 2017
Boa Tarde
Não me parece que uma resposta tipo "chapa" resolva o problema, mas sim um verdadeiro compromisso em reduzir o plástico!
Pingo Doce
2 de fevereiro 2018
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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