Pingo Doce - Pobre serviço de atendimento ao cliente

Pedro Oliveira apresentou a reclamação

28 de dezembro 2017

No dia 8 de Dezembro deste ano enviei um email á Provedoria da Jerónimo Martins (provedoria@jeronimo-martins.pt) pedindo que o meu número de telemóvel fosse retirado da base dados pois não quero receber mais SMSdo Pingo Doce.
No dia 12 recebi uma resposta informando-me que o assunto havia sido reencaminhado para o Apoio ao Cliente (cliente@pingodoce.pt).
Contudo, até á data, continuo a receber os SMS do Pinco Doce.

Data de ocorrência: 28 de dezembro 2017

Pingo Doce

28 de dezembro 2017

Estimado(a) Cliente Sr.(a)Pedro Oliveira,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce

Pedro Oliveira

29 de dezembro 2017

Essa resposta, ou algo similar, tive-a no dia 12.
A única resposta que pretendo é o fim imediato dos SMS pois já tiveram mais que tempo suficiente para aceder ao meu pedido.

Pedro Oliveira avaliou a marca

31 de dezembro 2017

É de lamentar que se tenha de recorrer á queixa formal para as marcas se "mexerem".

Voltaria a fazer negócio? Sim

7/10

Esta reclamação foi considerada resolvida