Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,4%
Média das Avaliações
50,8%
Taxa de Retenção de Clientes
56,8%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Poupa mais

Resolvida
Cesar Cavalheiro Malaguez
Cesar Malaguez apresentou a reclamação
20 de maio 2019
Solicitei o cartão Poupa Mais na loja do Pingo Doce a qual vou praticamente toda semana, porém ao tentar fazer o registo do cartão vi que é praticamente impossível. A mensagem é sempre a mesma login inválido, sendo que estou logado na minha conta. Pelo jeito a reclamação não é nova pois neste mesmo site encontrei outros clientes reclamando do mesmo problema. Aguardo uma solução.
Data de ocorrência: 20 de maio 2019
Pingo Doce
20 de maio 2019
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Cesar Cavalheiro Malaguez,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Cesar Malaguez
22 de maio 2019
Alguma sugestão de como associar o cartão à minha conta?
Pingo Doce
1 de julho 2019
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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