Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
85.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
93,5%
Média das Avaliações
49,9%
Taxa de Retenção de Clientes
57,4%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria

Pingo Doce - Preço anunciado que preço cobrado

Resolvida
Pedro Carvalho
Pedro Carvalho apresentou a reclamação
21 de março 2023
Ontem fui fazer as minhas compras no Pingo Doce Galhardas em Lisboa. Depois de ver algumas noticias que relatavam erro nos valores de venda, nomeadamente no Pingo Doce, fui muito atento. Dito e feito, quando cheguei a caixa automática foi me cobrado PÃO CENTEIO MUSEU 1,79€, quando o preço marcado era 1,69€. Tive que reclamar e um funcionário foi verificar. Obviamente alterou o valor na máquina, com ar de chateado, sem apresentar um pedido de desculpas. Pelos vistos é mesmo verdade, o pingo doce engana-se nos preços, sempre em prejuízo do consumidor. Lamentável.
Data de ocorrência: 20 de março 2023
Pingo Doce
21 de março 2023
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Pedro Carvalho,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 212 410 874 ou 808 20 45 45 (chamada para a rede fixa nacional), disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Filipa Bastos

Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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