Pingo Doce
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
91,9%
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50,5%
Taxa de Retenção de Clientes
54,1%
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Pingo Doce - Preço mal marcado

Resolvida
Sofia Machado
Sofia Machado apresentou a reclamação
4 de julho 2017

Hoje dirigi me ao pingo doce de Resende de tarde eram para aí 16h e dirigi me a um topo feito de cápsulas e máquinas de café na qual por cima tinha um cartaz que marcava 81,50 riscado para 39,00. Visto isto chamei um operador e perguntei qual era a máquina de 39 o operador disse que devia ser uma das de baixo pois marcava 81,50 e como no cartaz marca 81,50 e riscado passa para 39 mas chamou a responsável pois ele estava a 2 dias na empresa. A responsável chegou e disse não é nenhuma a promoção acabou ainda não tive tempo de tirar o cartaz. Acho inadmissível as 16h ainda não terem tirado o cartaz trata se de enganar o cliente. Já não é e primeira nem segunda vez que me deparo com os preços assim mal marcados. Num Skip em pó estava a mesma coisa.

Data de ocorrência: 4 de julho 2017
Pingo Doce
5 de julho 2017
Estimado(a) Cliente,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
8 de dezembro 2017
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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