Não obtive qualquer satisfação da marca. Ligaram-me novamente num Domingo de manhã. Incrível a falta de respeito pelo descanso das pessoas. Como fiquei indignado com o momento escolhido para a chamada, disponibilizaram-se para o fazer em horário mais decente. Até hoje... ainda não recebi nova chamada! Hoje recebi o seguinte email: Estimado Cliente Sr. Luís Moreira, Na sequência da situação apresentada através do Portal da Queixa, salientamos ser nosso objectivo prestar um serviço de excelência aos nossos clientes, seja pelo atendimento, seja pela qualidade dos produtos que comercializamos. Como tal, na impossibilidade de estabelecer um contacto para o número facultado (919 XXX XXX), informamos que o seu testemunho, sobre a comunicação desponível em loja das campanhas a decorrer foi dado a conhecer à direcção responsável, pois pretendemos comunicar com os nossos clientes de forma clara e transparente. Lamentamos a situação e agradecemos o facto de nos ter reportado as mesmas, pois permitem-nos melhorar e progredir com vista a atingir a excelência no atendimento que os nossos clientes exigem e merecem. Com os melhores cumprimentos, esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento adicional ao caso n.º 00298075 através da nossa Linha Cliente, 808 20 45 45 ou 212 41 08 74, disponível 24 horas. Atentamente, Sílvia Carvalho (Serviço de Apoio a Cliente)
Voltaria a fazer negócio? Não
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