Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,4%
Média das Avaliações
50,8%
Taxa de Retenção de Clientes
56,8%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Preços enganadores

Resolvida
Helder Ladeiras
Helder Ladeiras apresentou a reclamação
30 de outubro 2016

è prática habitual no pingo doce da sertã os preços nas prateleiras terem um preço e na caixa terem outro. É rara a vez que me desloco a este supermercado e que após pagar a conta nao tenha de voltar á caixa a reclamar um preço que está mal.
hoje foi com bolinhos de amendoim que estavam com desconto e no final passou na caixa como o preço normal.
Dá a entender que esta é uma medida normal desta empresa, coloca-se o artigo no cesto por causa do desconto, na caixa paga a totalidade e depois é rara a pessoa que confere o preço e está feito. fácil

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 30 de outubro 2016
Pingo Doce
31 de outubro 2016
Estimado(a) Cliente,

Informamos que poderá entrar em contacto directo connosco através do seguinte email: cliente@pingodoce.pt, facultando-nos os dados sobre a situação que pretende ver esclarecida, para análise e respectiva resposta.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
2 de novembro 2016
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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