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Pingo Doce - Preços enganosos
Resolvida
Vitor Rodrigues apresentou a reclamação
7 de junho 2019
No dia 07/06 dirigi-me à loja Pingo Doce em São Pedro da Cova ( Estrada Dom Miguel, 4510-243 São Pedro da Cova, n° CAE 47111) para fazer as minhas compras e deparei-me com uma arca térmica com o preço indicado de 4.99€. Decidi comprar mas quando cheguei à caixa para fazer o pagamento foi-me anunciado o preço de 9.99€ para o mesmo artigo. Contestei e chamaram o responsável de loja (Sr. Paulo).
Dirigimo-nos ao local do artigo no qual me foi informado que o preço não corresponde ao artigo e que para aquele artigo nenhum preço estava fixado no local.
Contestei novamente explicando que a situação induz ao erro e que estava inflexível quanto ao mudar o preço.
O responsável de loja informou-me que tal era impossível. Informei que noutras superfícies comerciais o mesmo produto estava a 4.99€ no qual me respondeu com ironia "Se pode comprar mais barato noutro lado porque é que vem comprar aqui?". Quando o informei da vontade de fazer uma reclamação ele respondeu novamente com ironia "passe daqui a 2 semanas pode ser que ela esteja a metade do preço "
Falta de profissionalismo e sobretudo falta de espirito comercial.
Desiludido
Dirigimo-nos ao local do artigo no qual me foi informado que o preço não corresponde ao artigo e que para aquele artigo nenhum preço estava fixado no local.
Contestei novamente explicando que a situação induz ao erro e que estava inflexível quanto ao mudar o preço.
O responsável de loja informou-me que tal era impossível. Informei que noutras superfícies comerciais o mesmo produto estava a 4.99€ no qual me respondeu com ironia "Se pode comprar mais barato noutro lado porque é que vem comprar aqui?". Quando o informei da vontade de fazer uma reclamação ele respondeu novamente com ironia "passe daqui a 2 semanas pode ser que ela esteja a metade do preço "
Falta de profissionalismo e sobretudo falta de espirito comercial.
Desiludido
Data de ocorrência: 7 de junho 2019
7 de junho 2019
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Vitor Rodrigues,
Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.
Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.
Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.
Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
1 de julho 2019
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
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