Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,5%
Média das Avaliações
50,5%
Taxa de Retenção de Clientes
57,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Prioridade não atribuída

Resolvida
Selma
Selma apresentou a reclamação
2 de março 2020
Estive quase uma hora na fila com uma bebé de 4 meses sem que me fosse dada a prioridade a que tenho direito.
Data de ocorrência: 2 de março 2020
Pingo Doce
3 de março 2020
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Selma,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 212 410 874, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
9 de março 2020
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Solicitou a prioridade?

Ver perfil de
3 de março 2020

Normalmente , as pessoas que vêm para aqui reclamar da prioridade , são aquelas que não pediram e nem sequer conhecem a lei