Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,6%
Média das Avaliações
50,6%
Taxa de Retenção de Clientes
57,4%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Produto de péssima qualidade

Resolvida
10/10
Carla Pires Bruneli
Carla Bruneli apresentou a reclamação
23 de janeiro 2019
Estive em uma dos supermercados da rede pingo doce hoje 23/01/2019 para adquirir alguns produtos básicos e como sempre tentamos sempre optar pelas opções mais baratas disponíveis, devido muitas vezes acabamos por comprar produtos da marca pingo doce. Mais hoje fomos surpreendidos pela péssima qualidade de um determinado produto (Almôndegas de Bovino) o qual acabou por se tornar em uma grande decepção pois as almôndegas além de estarem péssimo ainda possuía muitos pedaços de ossos os quais provavelmente foram moídos com péssima qualidade de carne usada. Tudo no qual foi preparado com as mesma almôndegas acabaram por ir para o lixo pois estavam impróprios para consumo uma verdadeira vergonha uma empresa como essa fornecer um produto desse nível de qualidade. Então chegamos a conclusão que não apenas estaremos evitando comprar qualquer coisa na rede quanto menos produtos produzidos pela rede pingo doce.
Data de ocorrência: 23 de janeiro 2019
Pingo Doce
23 de janeiro 2019
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Carla Pires Bruneli,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
23 de fevereiro 2019
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Carla Pires Bruneli
Carla Bruneli avaliou a marca
11 de março 2019

Problema resolvido.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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