Pingo Doce - Produto defeituoso

Joao Marques apresentou a reclamação

5 de abril 2019

Adquiri numa loja do pingo doce umas cápsulas de café da marca vivace de equivalência a maquina dolce gusto e acontece que as cápsulas não servem para a máquina ficando uma presa no interior da mesma que ao retirar danificou a máquina tornando a inutilizavel.

Data de ocorrência: 5 de abril 2019

Pingo Doce

5 de abril 2019

Estimado(a) Cliente Sr.(a)Joao Alexandre Roberto Marques,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce

Pingo Doce

6 de junho 2019

A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.

Joao Marques avaliou a marca

31 de julho 2019

Houve vários contactos mas não houve qualquer solução, a marca simplesmente argumentou que visto eu já não ter o produto não era possível saber qual o produto mesmo tendo eu os dados da fatura.

Voltaria a fazer negócio? Não

3/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador