Prémio Marca Recomendada A marca Pingo Doce é vencedora da Marca Recomendada 2025
A marca Pingo Doce é confiável?
Ótimo
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91,1%
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49,7%
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53,7%
Ranking na categoria

Pingo Doce - Produto em Promoção fora do prazo de validade

Resolvida
Cláudio Rafael Cunha Morais
Cláudio Morais apresentou a reclamação
21 de novembro 2016

INACEITÁVEL!!! Acho uma falta de respeito o que estas grandes superfícies comerciais fazem com os clientes!! Hoje, enquanto fazia as minhas compras de casa juntamente com um amigo, tenho por hábito ver sempre as promoções, por vezes nem vou com a ideia de comprar o que está na promoção mas como às vezes tem um preço bastante apelativo acaba por ser compensatório, então e lá vamos nós, comecei as compras e fiquei mesmo só pelo começo, pois deparámos-nos com um expositor cheio de donnuts onde estavam com um preço bastante em conta (como se pode reparar nas fotos) o que é certo é que só o preço é que estava em conta, pois estamos a dia 20 e estão a vender um produto cujo a data limite de consumo acabou no dia 19, expliquem-me como pode ser isto possível acontecer? Se eu tiver as minhas contas de água, luz, gás, e afins para pagar e tiver uma data limite de pagamento tenho de as pagar porque senão pagar não posso desculpar-me dizendo que só passou apenas um dia (como referido por um empregado quando o alertei do sucedido) pois se o assim fizesse iriam cortar-me a água, luz, ou gás, e quem diz isto diz outras coisas e muito mais. Isto é algo que me revolta bastante, pois nós portugueses poderíamos ser um povo com bastante força se fossemos todos unidos. Reparem que no caso dos donnuts são caros, mas como ninguém compra muito por causa do valor, para não perderem dinheiro são 'obrigados' a baixar o valor, para ver se pelo menos vendem mais ou se perderem algo já não perdem tanto como esperavam perder, e isto é valido para outros artigos também, vejo isto a acontecer com frequência com bolicaos e outros afins. Compreendia-se se fosse apenas um produto fora do prazo, pois podia ter "escapado" ao funcionário que tratou da reposição, mas não me digam que mais de 10 produtos "escaparam"...

Data de ocorrência: 21 de novembro 2016
Pingo Doce
21 de novembro 2016
Estimado(a) Cliente,

Informamos que poderá entrar em contacto directo connosco através do seguinte email: cliente@pingodoce.pt, facultando-nos os dados sobre a situação que pretende ver esclarecida, para análise e respectiva resposta.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
27 de janeiro 2017
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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