Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
85.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
93%
Média das Avaliações
52,5%
Taxa de Retenção de Clientes
57,8%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria

Pingo Doce - Produto enganador

Em tratamento
5/10
Sophie Campinas Noia Agostinho
Sophie Agostinho apresentou a reclamação
23 de maio 2024
Tal como é possível verificar nas fotografias, o tamanho do polvo não dá nem para uma criança comer. O produto é totalmente enganador face ao valor pago. Sinto-me inteiramente enganada!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 23 de maio 2024
Pingo Doce
23 de maio 2024
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Sophie Campinas Noia Agostinho,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 212 410 874 ou 808 20 45 45 (chamada para a rede fixa nacional), disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Pedro Xavier Santos

Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Sophie Agostinho
12 de junho 2024
A situação não pode estar resolvida uma vez que fiquei sem o produto e sem o valor do mesmo.
Sophie Agostinho
16 de junho 2024
Ficamos sem a situação resolvida
Sophie Campinas Noia Agostinho
Sophie Agostinho avaliou a marca
15 de junho 2024

A situação não ficou resolvida.

Sophie Campinas Noia Agostinho
Sophie Agostinho está a aguardar resolução da marca
Comentários
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