Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,5%
Média das Avaliações
50,5%
Taxa de Retenção de Clientes
57,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Produto enganoso

Resolvida
1/10
Catarina Roda
Catarina Roda apresentou a reclamação
2 de junho 2020
Comprei um saco de areia para gato, da marca ActivPet perfumado alfazema, o qual diz que não produz pó.
Estou muito insatisfeita e sinto-me enganada, pois não só produz imenso pó, como o meu gato fica até a tossir tal é a quantidade de pó que produz.
Data de ocorrência: 2 de junho 2020
Pingo Doce
2 de junho 2020
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Catarina Roda,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 212 410 874, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Catarina Roda
3 de junho 2020
Fico a aguardar a vossa resposta.
Catarina Roda
Catarina Roda avaliou a marca
17 de fevereiro 2021

Como faz sempre pó, nunca mais comprei.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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