Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,8%
Média das Avaliações
48,9%
Taxa de Retenção de Clientes
52,9%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Produto estragado

Resolvida
Mariana Costa
Mariana Costa apresentou a reclamação
20 de março 2025
Já é a segunda vez que compro queijo ralado, e ele está com bolor(mofado), produto lacrado e dentro da validade.
Eu comprava e não reparava na qualidade do produto, por que eu confiava na marca.

Queijo ralado (marca pingo doce)

2 vezes dentro de 1 mês. Inadmissível!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 20 de março 2025
Pingo Doce
20 de março 2025
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Mariana Costa,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 212 410 874 ou 808 20 45 45 (chamada para a rede fixa nacional), disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Pedro Xavier Santos

Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
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