Pingo Doce - Produto estragado

Bruno Miguel apresentou a reclamação

26 de maio 2020

No sabado dia 23 de Maio, pelas 11:24, no Pingo Doce do Alegro Sintra, entre outras compras, foi adquirido um a embalagem selada de camarao cozido 40/60 da marca Gambafresh, com data de embalamento 18.05.20, numero de lote X13920 17BUXX e com consumo até 27.05.20. No domingo à hora de almoço, foi aberta a embalagem, e da mesma sai um mal cheiro, um pouco amoniacado. Voltei a fechar a embalagem com pelicula aderente, guardar novamente no frigorifico. E gostava de saber como proceder neste caso, pois o produto está completamente improprio para consumo.

O numero de factura é:
Atendido por Jessica Carvalho
226238 2020-05-23 11:25 0021 0022 0656
FS: 06560222001010622/015968

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 26 de maio 2020

Pingo Doce

26 de maio 2020

Estimado(a) Cliente Sr.(a)Bruno Miguel,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 212 410 874, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce

Bruno Miguel avaliou a marca

18 de junho 2021

Prontamente resolveram a situacao sem entraves

Voltaria a fazer negócio? Sim

9/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador