Pingo Doce

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Pingo Doce - Produto estragado dentro da validade

Resolvida
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Bea Babiak apresentou a reclamação

Boa tarde,
a minha reclamação é relativa ao produto da marca pingo doce "Doces momentos Marmelada Sem corantes nem conservantes 500g".
Mesmo estando dentro da validade e conservada de acordo com as instruções na embalagem, a marmelada está com muito bolor o que não é aceitável e é extremamente perigoso para a saúde dos vossos clientes!
Na vossa loja foi-me dito que "é normal". Com muita indignação aviso que é longe de ser normal. Se for preciso, junto os materiais de medicina e as leis da União Europeia para comprovar isso.
Há casos quando um produto pode mudar a sua aparência ou consistência etc. e não danifica a qualidade do produto - neste caso esse fato tem que ser mencionado na embalagem! Este não é o caso do bolor! Também com certeza não chega, como me aconselhou um empregado vosso, "tirar a parte com bolor e comer o resto na boa". Pois o produto todo está cheio deste fungo muito perigoso!


06 Abr2016
Pingo Doce adicionou uma resposta

Resolvida

Esta reclamação foi considerada como resolvida

Comentários (1)

'.Ver perfil de Joaquim Goncalves.'

Joaquim Goncalves

Como indica na embalagem: sem conservantes. O único conservante aí é o açúcar, e o único que pode impedir a propagação de micróbios. O facto de aparecerem fungos deve-se ao teor de humidade mais elevado. Quanto mais seca a marmelada, mais tempo irá conservar, e em melhores condições.
Mas obviamente que o consumidor não tem nada a ver com isso, o Pingo Doce que resolva.