Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,6%
Média das Avaliações
50,6%
Taxa de Retenção de Clientes
57,4%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Produtos com grandes doses de açucar vendidos como "Integral"

Resolvida
1/10
Manuel António ferreira
Manuel ferreira apresentou a reclamação
12 de dezembro 2017 (editada a 17 de março 2018)

Na zona de produtos "Pura Vida", onde, no mínimo sugerem, tratar-se de produtos integrais e saudáveis, rotulando-os como tal, vendem produtos com a insignia "Pingo Doce" com mais açucares que na zona dos chocolates.

Data de ocorrência: 12 de dezembro 2017
Pingo Doce
12 de dezembro 2017
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Manuel António ferreira,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
16 de março 2018
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Manuel António ferreira
Manuel ferreira avaliou a marca
16 de março 2018

Fazem muito bem continuar a ignorar os clientes, deixando-os a falar sozinhos, enquanto assobiam para o ar!

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
Ver perfil de
8 de fevereiro 2018

A definicao de integral em nada está relacionado com o açúcar senhor....