Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,5%
Média das Avaliações
50,5%
Taxa de Retenção de Clientes
57,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Produtos em falta

Resolvida
lurdes ALEMAO
lurdes ALEMAO apresentou a reclamação
20 de agosto 2019
Hoje fui ao Pingo Doce de Lagoa, sensivelmente às 12.30h com o objetivo de adquirir produtos do folheto semanal que se inicia neste mesmo dia. Fiquei decepcionada porque não estavam na loja e ao interrogar um funcionário sobre os produtos em falta, respondeu-me que o transporte só chegava pelas 17h, portanto teria que lá voltar depois dessa hora.
Se não vejamos, o folheto inicia dia 20, certo? Não menciona as horas? Não! Deveria, assim não se corria o risco de gastar combustivel e tempo e não trazer o que nos leva lá.
Data de ocorrência: 20 de agosto 2019
Pingo Doce
20 de agosto 2019
Estimado(a) Cliente Sr.(a)lurdes ALEMAO,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
4 de setembro 2019
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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