Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.5
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,5%
Média das Avaliações
50,5%
Taxa de Retenção de Clientes
57,2%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Produtos sem qualidade-Arneiro Oeiras

Resolvida
Vera Costa
Vera Costa apresentou a reclamação
12 de março 2018

Costumo frenquentar o Pingo Doce do Arneiro (Oeiras) e há 2 meses atrás comprei queijo fatiado marca pingo doce, quando cheguei a casa e abri a embalagem, estava cheio de bulor; há 2 semanas fui ao mesmo pingo doce e ia comprar tremoços que estavam fora de validade há 1 semana, um senhora que também ia comprar foi avisada por outro consumidor senão era enganada. Ontem comprei azeite e quando cheguei a casa vi que a garrafa tinha um genero de algodão branco lá dentro, muitos bocados brancos a "nadar" no azeite.
É inacreditável que disponibilizem produtos neste estado aos clientes, a sensação que tenho é que não existe nenhum controlo de qualidade porque é impossivel tantas situações acontecerem neste mesmo estabelecimento.

Data de ocorrência: 12 de março 2018
Pingo Doce
12 de março 2018
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Vera Costa,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Pingo Doce
25 de junho 2018
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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