Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
91,5%
Média das Avaliações
50,4%
Taxa de Retenção de Clientes
53,7%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Promoção enganosa

Resolvida
mria do ceu mendonça pereira
mria pereira apresentou a reclamação
3 de junho 2016

entre o dia 7 e 22 de maio de 2016 recebi um sms sobre a promoção que começou nestes dias e cujo meu cartão com o nº2446014190470 .NUMA COMPRA A MINHA ESCOLHA TINHA 10 POR CENTO DE DESCONTO ACONTECE QUANDO FUI PARA DESCONTAR A OPERADORA DISSE QUE NÃO TINHA A MENSAGEM .GOSTAVA DE SABER QUAL O MOTIVO DE RECEBER O SMS E NÃO TER O DESCONTO

Data de ocorrência: 3 de junho 2016
Pingo Doce
9 de junho 2016
Bom dia,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Obrigado.
Pingo Doce
20 de junho 2016
A situação apresentada encontra-se esclarecida junto da Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.
Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.