Pingo Doce - Promoção enganosa

carlos.brasao@sapo.pt apresentou a reclamação

8 de novembro 2018

Hoje dia 8 de Novembro recebi uma mensagem do Pingo Doce a dizer que teria um desconto de 10€ na hora, numa compra igual ou superior a 50€
Fiz uma compra de 72,15 e nada de desconto. Depois de reclamar, ninguém na loja sabia da existência dessa promoção.
E lá tive que pagar a totalidade do preço e ser enganado em € 10.
Longe vão os tempos em que a própria publicidade do Pingo Doce dizia que não usava cartões e outras confusões! Agora vê-se porque razão utilizam cartões… e deixarem de dar essa publicidade!

Data de ocorrência: 8 de novembro 2018

Pingo Doce

9 de novembro 2018

Estimado(a) Cliente Sr.(a)carlos.brasao@sapo.pt,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce

Pingo Doce

4 de fevereiro 2019

A situação apresentada encontra-se esclarecida junto do(a) Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.

carlos.brasao@sapo.pt avaliou a marca

12 de fevereiro 2019

A marca Pingo Doce, tinha uma publicidade que referia que os preços eram sempre os mesmos e que não utilizava cartões para não criar confusões. Agora parece ser líder a criar essas confusões!

Voltaria a fazer negócio? Não

3/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador