Pingo Doce - Promoções enganosas

Filipa Machado apresentou a reclamação

7 de dezembro 2016

O pingo doce faz uma promoção com inicio a dia 06/12/16 (Poupe metade do Valor em toda a marca Barbie), o que e facto e que liguei para quase todas as lojas de Lisboa( Strada/Venda Nova/Benfica/Forun Sintra/Oeiras) e nenhuma delas tinha o artigo dizendo mesmo que não o tinham ao inicio para promoção. Os próprios funcionários me aconselhavam a fazer a queixa. Eu pergunto e se e normal fazerem destaque a um produto que não existe em lojas?
Obrigado.

Data de ocorrência: 7 de dezembro 2016

Pingo Doce

8 de dezembro 2016

Estimado(a) Cliente,

Informamos que poderá entrar em contacto directo connosco através do seguinte email: cliente@pingodoce.pt, facultando-nos os dados sobre a situação que pretende ver esclarecida, para análise e respectiva resposta.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 210 11 44 11, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce

Pingo Doce

28 de dezembro 2016

A situação apresentada encontra-se esclarecida junto da Cliente. O Pingo Doce agradece a preferência.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador