Na promoção desta semana (1 a 7 de Março) no Pingo Doce está o café envolvente (marca própria), moagem fina/grossa pelo valor de 2,98€ (leve 3 pague 2). Decidi aproveitar a promoção (pensava eu) e optei por trazer 3 embalagens do dito café (2 de moagem fina e outra de moagem grossa). Qual não é o meu espanto, quando chego a casa, e reparo que não tive qualquer promoção, pagando a totalidade (3 x 1,49€)!!
De volta à loja (Braga - Machado Vilela), confrontei as funcionárias com a situação. Inicialmente apontaram erro informático mas, depois lá foram dizendo que afinal tinham que ser os 3 pacotes iguais. Ora a promoção é clara e não especifica nada disso. Contrariada, a funcionária devolveu-me o excesso pago, não sem demonstrar a sua relutância para o facto e que estaria a fazer um "favor". Com uma loja apinhada de gente nas caixas podem convir que esta não é certamente a forma de resolver problemas que o próprio Pingo Doce cria aos clientes. Eu é que tive o ónus de me deslocar 2ª vez à loja eu é que fui enganada e o tratamento desta senhora foi indecoroso. Se havia alguém a quem pedir desculpas, era a mim e não o contrário. O Pingo Doce não me estava a fazer favor nenhum.
Também já não é a 1ª vez que presencio cenas deste género nesta loja, o que me leva a pensar que algumas situações são premeditadas, sendo sempre o cliente a parte lesada.
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