Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
85.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
93,6%
Média das Avaliações
49,9%
Taxa de Retenção de Clientes
57,4%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria

Pingo Doce - Promoções incluídas nas compras online

Sem resolução
1/10
Paulo Fonseca
Paulo Fonseca apresentou a reclamação
13 de janeiro 2021 (editada a 15 de janeiro 2021)
È de lamentar as promoções em vigor como cabazes, desconto de 10€ não dar para compras online.
Visto que na loja ou online estamos a pagar.
O Pingo Doce obriga os clientes poupa mais a ir ao super mercado presencialmente para poder usufruir do desconto o que não é justo visto que pagamos o mesmo e podemos evitar aglomerados de pessoas devido à situação em que nos encontramos.
Peço que pensem um bocadinho nos clientes e mudei essa regra para o bem comunidade em geral.
Data de ocorrência: 13 de janeiro 2021
Pingo Doce
13 de janeiro 2021
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Paulo Fonseca,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 212 410 874, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Paulo Fonseca
13 de janeiro 2021
Eu quero abrir a reclamação porque não ficou resolvida.
O Pingo Doce diz que vai
desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta ainda não a tem.
Não sei o porquê de colocar resolvido.
Paulo Fonseca
13 de janeiro 2021
Eu quero abrir a reclamação porque não ficou resolvida.
O Pingo Doce diz que vai
desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta ainda não a tem.
Não sei o porquê de colocar resolvido.
Paulo Fonseca
14 de janeiro 2021
Eu quero abrir a reclamação porque não ficou resolvida.
O Pingo Doce diz que vai
desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta ainda não a tem.
Não sei o porquê de colocar resolvido.
È uma vergonha que os clientes com cartão Poupa mais sejam obrigado a ir a uma loja física para ter direito ao desconto como este - OFERTA 10€ na HORA na primeira compra sup 50€, contas feitas da até 20% Desconto! De 7 a 11Jan c/ PoupaMais! Saiba mais em loja ou pingodoce.pt/10e
Paulo Fonseca
Paulo Fonseca avaliou a marca
14 de janeiro 2021

Eu quero abrir a reclamação porque não ficou resolvida. O Pingo Doce diz que vai desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta ainda não a tem. Não sei o porquê de colocar resolvido. È uma vergonha que os clientes com cartão Poupa mais sejam obrigado a ir a uma loja física para ter direito ao desconto como este - OFERTA 10€ na HORA na primeira compra sup 50€, contas feitas da até 20% Desconto! De 7 a 11Jan c/ PoupaMais! Saiba mais em loja ou pingodoce.pt/10e

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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