Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,6%
Média das Avaliações
50,6%
Taxa de Retenção de Clientes
57,4%
Prémios e distinções
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Pingo Doce - Propaganda enganosa

Resolvida
José Silva
José Silva apresentou a reclamação
13 de maio 2020
Recebi em 11/05/2020 um jornal de oferta das lojas Pingo doce com vigência de 12 a 18 de maio/20. Na seção de bebidas observei uma garrafa de whisky Jack Daniel's pelo valor de 15,49 euros, antes o mesmo custava 22,99 euros. Fui até a loja pingo doce do Braga Parque, ao chegar lá não era o preço que estava no jornal, e sim 19,99, ao questionar o funcionário fui informado que seria esse preço mesmo 19,99 euros, e não o anunciado no jornal de ofertas, ou seja, * PROIBIDO *-se você foi enganado e pronto.
Além da propagando enganosa o funcionário extremamente arrogante, sem educação. Acredito que seja a política da loja, enganar seus clientes.
Simplesmente não vou mais lá, pois tenho outras opções, Continente e Mercadona e Macro...
Deixo aqui minha indignação com esse Pingo doce tão desonesto...
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 13 de maio 2020
Pingo Doce
13 de maio 2020
Estimado(a) Cliente Sr.(a)José Silva,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 20 45 45 ou 212 410 874, disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Rita Rosário
Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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