Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.6
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,6%
Média das Avaliações
50,6%
Taxa de Retenção de Clientes
57,4%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Propaganda enganosa

Resolvida
1/10
Adilson Júnior
Adilson Júnior apresentou a reclamação
28 de janeiro 2023
Gostaria de saber como é possível fazer uma promoção com limite de quantidade por pessoa para que não haja ruptura de stock, e por três vezes dirigi-me a filial Águas Santas e não havia o produto em questão ( bife da rabadilha por 6,99€), conforme o anúncio publicado até dia 30/01/2023, não satisfeito com a situação resolvi ligar para outras filiais para averiguar, (Ermesinde, Rio Tinto, Valongo, Etc...) sempre com as mesmas desculpas, ruptura de stock e ou não foi entregue a mercadoria, sinto-me
enganado, pois neste caso seria muita coincidência não haver o produto mencionado.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 28 de janeiro 2023
Pingo Doce
28 de janeiro 2023
Estimado(a) Cliente Sr.(a)Adilson Júnior,

Informamos que estamos a desenvolver todos os esforços para apresentar uma resposta à situação reportada o mais brevemente possível.

Esperamos continuar a merecer a sua confiança e preferência e estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 212 410 874 ou 808 20 45 45 (chamada para a rede fixa nacional), disponível 24 horas.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Filipa Bastos

Serviço de Apoio ao Cliente Pingo Doce
Adilson Júnior
1 de fevereiro 2023
Nada resolvido
Adilson Júnior
Adilson Júnior avaliou a marca
7 de março 2023

Propaganda enganosa, e ainda permanece a enganar os clientes.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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