Pingo Doce
Pingo Doce Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
91,5%
Média das Avaliações
51,4%
Taxa de Retenção de Clientes
56,4%
Prémios e distinções
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Marca do Mês
Ranking na categoria

Pingo Doce - Publicidade enganosa

Resolvida
Helena
Helena apresentou a reclamação
22 de março 2016

Comprei hoje uma lata de biscoitos butter cookies em que no catálogo da semana aparece com promoção de 50% mas eu paguei a totalidade. No expositor só estavam estas latas, como sempre. A indicação de promoção do catálogo é Butter Cookies 454 g e não refere qualquer edição especial do biscoitos. Liguei para o pingo doce e de lá disseram-me para não ligar à informação escrita do catálogo mas sim à imagem que aparece. Considero que se trata de publicidade enganosa e que assim qualquer informação escrita não tem valor. O montante é irrisório no entanto considero serem muitas as vezes que tenho de voltar para trás depois de efetuar uma compra na loja porque inúmeras vezes há erros no meu talão sempre contando o meu prejuízo.
Mais uma vez fui enganada!

Data de ocorrência: 22 de março 2016
Pingo Doce
2 de junho 2016
Resolvido.
Esta reclamação foi considerada resolvida
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